Informationen zur Störungsbeseitigung

Egal, ob Stromausfall, Störungen bei der Straßenbeleuchtung oder Gasgeruch! Sie erreichen uns jederzeit an 24 Stunden, 7 Tag in der Woche!

Störungsbeseitigung: 0800 000 57 01

Was ist zu tun bei Gasgeruch?

Sechs wichtige Verhaltensregeln

Keine Panik!

 

Erdgas riecht dank des beigemischten Duftstoffs so intensiv, dass selbst kleinste Gasmengen wahrgenommen werden.

Schlägt Ihre Nase also Alarm, ist das noch kein Grund zur Panik. 

Bleiben Sie ruhig und beachten Sie die folgenden Punkte:

Bild mit Achtungszeichen
Keine Panik! ©DVGW

Keine Flammen, keine Funken!

 

Riecht es nach Gas, ist offenes Feuer tabu.

Also Zigaretten aus, kein Feuerzeug und keine Streichhölzer benutzen!

Auch an elektrischen Geräten können Funken entstehen. 

Deshalb: Licht- und Geräteschalter nicht mehr betätigen, keine Stecker aus der Steckdose ziehen. Und kein Telefon oder Handy im Haus benutzen!

Bild von unerlaubten Dingen, wie Licht, Feuer und Telefon
Keine Flammen, keine Funken! ©DVGW

Fenster auf!

 

Frische Luft senkt die Gaskonzentration im Raum. Wenn möglich, Türen und Fenster weit öffnen, für Durchzug sorgen. 

Wichtig: Auf keinen Fall die Dunstabzugshaube oder einen Ventilator einschalten - Funkenbildung!

Bild von einem Haus mit geöffnetem Fenster
Fenster auf! ©DVGW

Gashahn zu!

 

Schließen Sie die Absperreinrichtungen der Gasleitungen. 

Sobald Sie das Haus verlassen haben, kontaktieren Sie den Gasnetzbetreiber Stadtwerke Quedlinburg GmbH unter 0800 000 57 01.

Alternativ benachrichtigen Sie die Feuerwehr unter 112. Diese kennt in der Regel die Gasnetzbetreiber in Ihrer Umgebung und leitet die Nachricht weiter. 

Bild vom zu schließenden Gasabsperrhahn
Gashahn zu! ©DVGW

Mitbewohner warnen!

 

Warnen Sie Ihre Mitbewohner (Wichtig: klopfen, nicht klingeln!) und verlassen Sie so schnell wie möglich das Haus.

Bild von einer aus einem Haus flüchtenden Person
Mitbewohner warnen! ©DVGW

Bereitschaftsdienst anrufen - von außerhalb des Hauses!

 

Der Bereitschaftsdienst der Stadtwerke Quedlinburg GmbH ist rund um die Uhr für Sie erreichbar und schnell zur Stelle. Sie erreichen ihn unter: 0800 000 57 01

Dieser Sicherheits-Service kostet Sie keinen Cent - auch wenn es "falscher Alarm" sein sollte. Alternativ können Sie die Feuerwehr unter Telefon 112 benachrichtigen. Diese kennt in der Regel die Gasnetzbetreiber in Ihrer Umgebung und leitet die Nachricht weiter.

Wichtig: Beim Telefon können Funken entstehen. Also nur von außerhalb anrufen!

Bild von Häusern und einem Mobiltelefon
Bereitschaftsdienst anrufen - von außerhalb des Hauses! ©DVGW

Quelle: ©DVGW